Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Star Registration (Star Register SIA, Aleksandra Caka iela 125 - 7, Riga, Latvia)  Reg. Nr.: 40203031753 („wir“) personenbezogene Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die von den Nutzern („Nutzer / Sie“) unserer Website sternzertifikat.at und den damit verbundenen Diensten bereitgestellt werden. Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen zu informieren und Transparenz über unsere Datenpraktiken zu gewährleisten.

Personenbezogene Informationen beziehen sich auf alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Detaillierte Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie im Folgenden.

Beim Besuch unserer Website können statistische Analysen Ihres Surfverhaltens mithilfe von Cookies und Analyse-Diensten durchgeführt werden. Diese Analysen sind in erster Linie anonymisiert, was bedeutet, dass wir Sie aus diesen Daten nicht identifizieren können.

Sie haben die Möglichkeit, solchen Analysen zu widersprechen oder sie zu verhindern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder die Verwendung bestimmter Tools vermeiden. Für weitere Informationen zur Ausübung Ihrer Optionen siehe bitte die entsprechenden Abschnitte über Cookies sowie Drittanbieter-Module und Analysen in dieser Datenschutzerklärung.

Bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen, indem Sie uns einfach per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Daten, die vor dem Eingang Ihrer Anfrage verarbeitet wurden, dürfen weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

Diese Website verwendet SSL- oder TLS-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung zu gewährleisten, z. B. beim Übermitteln vertraulicher Inhalte wie Anfragen oder Bestelldetails. Sie können eine verschlüsselte Verbindung in der Adressleiste des Browsers erkennen, wenn sie von „http://“ zu „https://“ wechselt und das Schloss-Symbol angezeigt wird.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, von unbefugten Dritten nicht eingesehen werden.

Wenn Sie einen Vertrag abschließen, der die Bereitstellung von Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummern oder andere Zahlungsdetails) erfordert, werden diese Transaktionen sicher über verschlüsselte SSL- oder TLS-Verbindungen verarbeitet.

Sie können eine verschlüsselte Verbindung in der Adressleiste Ihres Browsers erkennen, die von „http://“ zu „https://“ wechselt, zusammen mit einem Schloss-Symbol. Bei verschlüsselter Kommunikation sind Ihre Zahlungsdetails geschützt und können von Dritten nicht eingesehen werden.

Wir untersagen ausdrücklich die Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten Kontaktdaten zum Versand unaufgeforderter Werbe- oder Informationsmaterialien. Nutzer, die unaufgeforderte E-Mails oder Marketingmitteilungen erhalten, werden ermutigt, solche Vorfälle an uns zu melden. Wir behalten uns das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte gegen jede Einrichtung einzuleiten, die sich an unaufgeforderten E-Mail-Praktiken beteiligt.

Wenn Sie sich von unseren Werbe-Mitteilungen abmelden möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails folgen oder uns direkt unter [email protected] kontaktieren.

Wenn Sie sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, beachten Sie bitte, dass Ihre Informationen möglicherweise in Länder übertragen und dort verarbeitet werden, die möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau für Daten bieten wie Ihre Heimatrechtsprechung. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen.

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites verantwortlich sind. Wir empfehlen den Nutzern, die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Websites zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen, bevor sie mit ihnen interagieren. Das Einfügen eines Links impliziert nicht unsere Billigung des Inhalts, der Ansichten oder der Genauigkeit der Informationen auf diesen Websites.

Wir halten uns an das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA) in den Vereinigten Staaten, das die Erhebung personenbezogener Informationen von Kindern unter 13 Jahren einschränkt. Darüber hinaus halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa, die Richtlinien für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Informationen von Personen unter 16 Jahren festlegt.

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Personen unter 13 Jahren bestimmt, und wir erheben oder fordern wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern ohne nachweisliche elterliche Zustimmung. Im Einklang mit der DSGVO stellen wir sicher, dass wir die erforderliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben, wenn wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren verarbeiten.

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich Daten von einem Kind unter 13 Jahren in Verletzung von COPPA oder personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne ordnungsgemäße Zustimmung gemäß der DSGVO gesammelt haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise personenbezogene Informationen von einem Kind unter 13 Jahren oder personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne angemessene Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], damit wir die Situation umgehend klären können.

Unsere Website verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis zu verbessern, die Effizienz zu steigern und sicheres Browsen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dabei helfen, bestimmte Informationen zu verfolgen oder Ihre Präferenzen zu speichern. Wir verwenden hauptsächlich "Sitzungs-Cookies", die nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht werden. Einige Cookies bleiben jedoch auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie manuell löschen, was es uns ermöglicht, Ihren Browser beim nächsten Besuch unserer Website zu erkennen.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden, sodass Sie sie akzeptieren oder ablehnen können. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu blockieren, bestimmte Funktionen unserer Website, wie z. B. der Warenkorb, möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Cookies, die für den Betrieb elektronischer Kommunikationsmittel oder zur Bereitstellung spezifischer von Ihnen angeforderter Funktionen (z. B. Warenkorb-Funktionalität) erforderlich sind, werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO gespeichert. Der Betreiber der Website hat ein berechtigtes Interesse daran, diese Cookies zu speichern, um einen reibungslosen und fehlerfreien Service zu gewährleisten. Alle Cookies, die für Tracking- oder Analysezwecke verwendet werden, werden in dieser Datenschutzrichtlinie separat behandelt.

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden bestimmte Daten automatisch erfasst und in Serverprotokolldateien gespeichert. Dazu gehören Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URL und die Zeit Ihres Besuchs. Diese Daten werden gesammelt, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Sicherheit zu wahren und bei der Fehlersuche zu helfen. Diese Protokolle sind nicht mit einer bestimmten Person verknüpft und werden nur zu betrieblichen Zwecken verwendet.

Wenn Sie Informationen über unser Kontaktformular übermitteln, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und des Nachrichteninhalts, um auf Ihre Anfrage zu reagieren. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu, dies zu tun.

Sie können ein Konto auf unserer Website registrieren, um auf zusätzliche Funktionen zuzugreifen und Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Die während der Registrierung bereitgestellten Daten, wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, werden nur zu den Zwecken verwendet, für die Sie sich registriert haben. Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden, um Ihre Registrierung abzuschließen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, kann dies zur Ablehnung Ihrer Registrierung führen.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten auch verwenden, um Sie über wichtige Aktualisierungen zur Website oder technische Änderungen zu informieren, die Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen könnten.

Ihre Registrierungsdaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv bleibt. Rechtliche Aufbewahrungspflichten können jedoch die Speicherung einiger Daten auch nach der Kontolöschung erforderlich machen.

Wir arbeiten auch mit Trustpilot, Inc. zusammen, einer Plattform für Kundenbewertungen, die es uns ermöglicht, Kundenbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können wir Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Ihren Namen mit Trustpilot teilen, um Sie einzuladen, Feedback zu Ihrer Erfahrung zu hinterlassen. Die an Trustpilot übermittelten Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Erleichterung dieser Bewertungsanfragen und zur Gewährleistung der Authentizität der Kundenbewertungen verwendet.

Sie können mehr über die Datenpraktiken von Trustpilot in deren Datenschutzrichtlinie lesen.

Unsere Website kann soziale Plugins von Facebook enthalten, wie die „Gefällt mir“- und „Teilen“-Buttons. Diese Plugins werden von Facebook Inc. betrieben. Sie können die Facebook-Plugins am Facebook-Logo oder dem „Gefällt mir“-Button erkennen, der auf unserer Website angezeigt wird.

Wenn Sie eine Seite auf unserer Website besuchen, die ein Facebook-Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Facebook erhält Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse. Wenn Sie in Ihr Facebook-Konto eingeloggt sind, kann Ihre Aktivität auf unserer Website mit Ihrem Facebook-Profil verknüpft werden. Um dies zu verhindern, können Sie sich von Ihrem Facebook-Konto abmelden, während Sie unsere Website durchsuchen.

Für weitere Details siehe bitte die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, um den Website-Verkehr zu verfolgen und zu analysieren. Dies hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und das Gesamterlebnis zu verbessern. GA4 erfasst Daten wie Benutzerverhalten und Engagement, während es Datenschutzmaßnahmen wie IP-Anonymisierung innerhalb der EU/EEA gewährleistet.

GA4 verwendet Cookies, um die Nutzeraktivität auf unserer Website zu verfolgen. Sie können wählen, ob Cookies gespeichert werden sollen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Google verarbeitet die gesammelten Daten in unserem Auftrag, da wir mit Google eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen getroffen haben.

Für weitere Informationen können Sie die Datenschutzrichtlinie von Google besuchen.

Wir verwenden das Facebook-Pixel von Meta Platforms, Inc., um die Effektivität unserer Facebook-Anzeigen zu messen. Das Pixel verfolgt Aktionen, die Nutzer auf unserer Website ausführen, nachdem sie mit unseren Anzeigen interagiert haben, und ermöglicht uns die Analyse der Anzeigenleistung zur zukünftigen Optimierung.

Die über das Facebook-Pixel gesammelten Daten sind anonym für uns und offenbaren nicht die Identität der Nutzer. Facebook kann diese Daten jedoch mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen und für Werbung auf seiner Plattform und auf Websites Dritter verwenden. Für weitere Details siehe bitte die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

Sie können sich in Ihren Anzeigen-Einstellungen von der benutzerdefinierten Zielgruppenverfolgung von Facebook abmelden.

Wir nutzen Google Ads und Google Analytics Remarketing, bereitgestellt von Google Ireland Limited, um personalisierte Anzeigen auf verschiedenen Geräten zu liefern. Diese Funktion ermöglicht es uns, Anzeigen basierend auf Ihren vergangenen Interaktionen mit unserer Website auf Ihrem Mobiltelefon, Tablet und Computer anzuzeigen.

Wenn Sie personalisierte Anzeigen deaktivieren möchten, können Sie dies in Ihren Google-Anzeigeneinstellungen tun.

Wir nutzen auch Microsoft Ireland Operations Limited für Pay-per-Click (PPC)-Werbekampagnen. Bestelldaten, wie Bestellnummern, können an Microsoft übermittelt werden, um Konversionen zu verfolgen und die Anzeigenleistung zu verbessern.

Um unsere Website vor Spam und Missbrauch zu schützen, verwenden wir Google reCAPTCHA, um zu überprüfen, ob Formularübermittlungen von Menschen vorgenommen werden. Der reCAPTCHA-Dienst sammelt Informationen wie Ihre IP-Adresse und Ihr Browsing-Verhalten, um festzustellen, ob die Eingabe automatisiert ist.

Für weitere Details zu Google reCAPTCHA besuchen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Google.

Wir verwenden den Cloudflare Zaraz Service von Cloudflare, Inc., um den Datentransfer zu unseren Drittanbieter-Analyse- und Werbetools wie Google Analytics 4 (GA4) und Meta (Facebook Ads) zu optimieren. Zaraz hilft uns dabei, das Laden von Skripten von Drittanbietern zu verwalten und gleichzeitig die Effizienz und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Bei der Nutzung von Zaraz können Daten an GA4 und Meta übermittelt werden, um die Leistung der Website zu messen, das Benutzererlebnis zu verbessern und Werbekampagnen zu optimieren. Diese Datenübertragungen stehen im Einklang mit unseren Datenverarbeitungsvereinbarungen mit diesen Anbietern und entsprechen den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Für weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Cloudflare besuchen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Cloudflare.

Wir nutzen den Zendesk Support, eine Kundenservice-Plattform von Zendesk Inc., um Kundenanfragen zu verwalten und zu bearbeiten. Wenn Sie uns über unser Kundenunterstützungssystem kontaktieren, können wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer und alle anderen relevanten Details erfassen, die erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Für weitere Informationen darüber, wie Zendesk Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Zendesk.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Informationen ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Alle übermittelten Daten sowie die Kommunikationshistorie zwischen Ihnen und unserem Support-Team werden sicher gespeichert, um Nachverfolgungsantworten und zukünftige Interaktionen zu erleichtern.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter zu senden, sofern Sie sich dafür angemeldet haben, entweder separat oder im Rahmen des Bestellprozesses. Um unseren Newsletter zu erhalten, benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung, dass Sie der Eigentümer dieser E-Mail-Adresse sind und dass Sie dem Erhalt des Newsletters zustimmen. Es werden keine zusätzlichen Daten gesammelt, es sei denn, sie werden freiwillig bereitgestellt. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um den angeforderten Newsletter zu versenden und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die personenbezogenen Daten, die wir für diesen Zweck verarbeiten, umfassen den Namen und die E-Mail-Adresse.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse, Sie über Unternehmensneuigkeiten, Sonderangebote, Rabattcodes und neue Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Ihre Daten werden verwendet, um den Newsletter zu senden, bis Sie sich entscheiden, sich abzumelden. Zu diesem Zeitpunkt werden die Daten von unserer Mailingliste gelöscht.

Klaviyo Inc. (E-Mail-Marketing)

Wir verwenden diese E-Mail-Marketing-Plattform zur Automatisierung von E-Commerce-SMS und E-Mail-Marketing. Wir übertragen alle bestellbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Bestelldetails) an Klaviyo sowie Daten von Nutzern, die sich für den Newsletter angemeldet oder ein Konto auf sternzertifikat.at erstellt haben. Um mehr über die Datenschutzpraktiken von Klaviyo zu erfahren, besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)

Wir nutzen Google Workspace, um eine effektive Kommunikation mit Kunden per E-Mail zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google.

Amazon AWS (Amazon Web Services)

Wir nutzen Amazon Web Services, um unsere Website zu hosten und einen sicheren und zuverlässigen Zugriff zu gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir den Amazon Simple Email Service (SES) zum Versand von systemgenerierten E-Mails wie Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versandaktualisierungen und Rückerstattungsbenachrichtigungen. Um mehr über die Datenschutzpraktiken von Amazon zu erfahren, besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Sonetel AB

Wir verwenden dieses System zur Verwaltung von Sprachnachrichten. Wenn eine Sprachnachricht hinterlassen wird, kann die Telefonnummer sowie persönliche Daten wie der Name oder andere während des Anrufs erwähnte Details in der Nachricht aufgezeichnet werden. Für weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Sonetel besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Unsere Website akzeptiert Zahlungen über PayPal. Der Dienstanbieter für diese Zahlungsmethode ist PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Wir teilen die erforderlichen Informationen mit PayPal, um eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Für weitere Informationen darüber, wie PayPal Ihre Daten verarbeitet, lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie sich entscheiden, mit Kreditkarte zu zahlen, wird Ihre Zahlung über Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irland, verarbeitet. Während des Bestellprozesses geben wir folgende Informationen an Stripe weiter: Name, Adresse, Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditkartennummer (falls zutreffend), Bestellbetrag, Währung und Transaktionsnummer.

Die Übertragung Ihrer Daten an Stripe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung. Für weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Stripe besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu reflektieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Richtlinie überarbeiten.

Wir empfehlen den Nutzern, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir ihre Informationen schützen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen an der Datenschutzrichtlinie stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, betreffen, werden wir Sie über unsere Website oder auf andere Weise benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben oder Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen und Bitten umgehend zu beantworten.