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Datenschutzrichtlinie

1. Übersicht über den Datenschutz

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Star Registration (Star Register SIA, Aleksandra Caka iela 125 - 7, Riga, Latvia)  Reg. Nr.: 40203031753 („wir“) personenbezogene Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die von den Nutzern („Nutzer / Sie“) unserer Website sternzertifikat.at und den damit verbundenen Diensten bereitgestellt werden. Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen zu informieren und Transparenz über unsere Datenpraktiken zu gewährleisten.

Personenbezogene Informationen beziehen sich auf alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Detaillierte Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie im Folgenden.

Daten, die auf unserer Website gesammelt werden

Die auf dieser Website gesammelten Daten werden vom Betreiber der Website verarbeitet.

Welche Daten erheben wir?

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, einschließlich:

  • Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Versandadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und andere Details, die zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Bereitstellung von Kundenservice erforderlich sind.

  • Nutzungsdaten: Daten, die automatisch durch Cookies und Tracking-Technologien erfasst werden, einschließlich IP-Adressen, Browserarten und Surfverhalten.

Wie erheben wir Ihre Daten?

Daten werden durch folgende Methoden erfasst:

  • Direkte Datenerhebung: Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie Formulare ausfüllen (z. B. beim Checkout oder bei der Kontoanmeldung) oder wenn Sie mit uns über E-Mail, Live-Chat oder Sprachnachrichten kommunizieren.

  • Automatische Datenerhebung: Daten, die automatisch mithilfe von Cookies und Analysetools erfasst werden, während Sie unsere Website durchsuchen.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Die von uns gesammelten Daten werden verwendet, um die ordnungsgemäße Funktionalität der Website sicherzustellen und die Benutzererfahrung auf der Website zu analysieren und zu verbessern.

Konkret verwenden wir die Informationen für die folgenden Zwecke:

  • Um Ihre Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern.

  • Um Kundenservice bereitzustellen und Anfragen zu beantworten.

  • Um Marketingkommunikationen zu senden (wenn Sie dem zugestimmt haben).

  • Um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und zu personalisieren.

  • Um Nutzungsverhalten zu analysieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

  • Rechte der Nutzer bezüglich der gesammelten Daten

Rechte der Nutzer bezüglich der gesammelten Daten

Als Nutzer unserer Website haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die je nach Ihrem Standort variieren können. Wir respektieren Ihre Rechte und bemühen uns, die Ausübung dieser Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu erleichtern, wie unten beschrieben:

  • Zugriff: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten und Bestätigung ihrer Verarbeitung.

  • Berichtigung: Anfrage zur Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.

  • Korrektur: Sie können Korrekturen an Ihren personenbezogenen Daten anfordern.

  • Recht auf Löschung: Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

  • Einschränkung: Anfrage zur Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen.

  • Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format und Übertragung an einen anderen Dienst.

  • Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen oder für Direktmarketing.

  • Einwilligung widerrufen: Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Einhaltungsstatement

Wir schützen Ihre Privatsphäre und stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzer in der Europäischen Union und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) für Nutzer in Kalifornien.

  • Nutzerrechte unter der DSGVO: Wenn Sie in der EU wohnen, haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

  • Nutzerrechte unter dem CCPA: Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, an wen wir diese verkaufen und die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen zu beantragen.

Analysen und Drittanbieter-Tools

Beim Besuch unserer Website können statistische Analysen Ihres Surfverhaltens mithilfe von Cookies und Analyse-Diensten durchgeführt werden. Diese Analysen sind in erster Linie anonymisiert, was bedeutet, dass wir Sie aus diesen Daten nicht identifizieren können.

Sie haben die Möglichkeit, solchen Analysen zu widersprechen oder sie zu verhindern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder die Verwendung bestimmter Tools vermeiden. Für weitere Informationen zur Ausübung Ihrer Optionen siehe bitte die entsprechenden Abschnitte über Cookies sowie Drittanbieter-Module und Analysen in dieser Datenschutzerklärung.

2. Allgemeine und Pflichtinformationen

Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Informationen

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und behandeln sie vertraulich, indem wir alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen anwenden, um sie vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Soweit möglich, verwenden wir angemessene Sicherheitssoftware und Arbeitsverfahren, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • Datenverschlüsselung: Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle (z. B. SSL/TLS), um Ihre Daten während der Übertragung über das Internet zu schützen.

  • Zugriffskontrollen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist nur autorisiertem Personal gestattet, und alle Mitarbeiter sind im Bereich Datenschutz und Sicherheitspraktiken geschult.

  • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Wir führen regelmäßige Audits und Bewertungen unserer Sicherheitspraktiken durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu mindern.

  • Reaktionsplan bei Datenpannen: Im Falle einer Datenpanne haben wir einen Reaktionsplan, um das Problem umgehend zu beheben und betroffene Nutzer wie gesetzlich vorgeschrieben zu benachrichtigen.

Wir bemühen uns zwar, bewährte Praktiken zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu verwenden, möchten jedoch darauf hinweisen, dass keine Methode der Datenübertragung und der elektronischen Speicherung vollständig sicher ist.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie gesammelt wurden, einschließlich zur Erfüllung von rechtlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Anforderungen. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen für verschiedene Arten von Daten werden basierend auf unseren legitimen Geschäftsbedürfnissen und geltenden Gesetzen festgelegt.

  • Bestelldaten: Wir bewahren bestellbezogene Informationen mindestens (bitte Dauer einfügen) auf, um steuerliche und buchhalterische Vorschriften einzuhalten.

  • Kontodaten: Wenn Sie ein Konto bei uns haben, bewahren wir Ihre Kontoinformationen auf, bis Sie deren Löschung anfordern oder bis Ihr Konto für einen Zeitraum von (bitte Dauer einfügen) inaktiv ist.

  • Kommunikationsdaten: Jegliche Korrespondenz, die Sie mit uns haben, einschließlich E-Mails und Chatnachrichten, kann bis zu (bitte Dauer einfügen) für Qualitätskontrolle und Schulungszwecke aufbewahrt werden.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten

Bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen, indem Sie uns einfach per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Daten, die vor dem Eingang Ihrer Anfrage verarbeitet wurden, dürfen weiterhin rechtmäßig verarbeitet werden.

SSL- oder TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet SSL- oder TLS-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung zu gewährleisten, z. B. beim Übermitteln vertraulicher Inhalte wie Anfragen oder Bestelldetails. Sie können eine verschlüsselte Verbindung in der Adressleiste des Browsers erkennen, wenn sie von „http://“ zu „https://“ wechselt und das Schloss-Symbol angezeigt wird.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, von unbefugten Dritten nicht eingesehen werden.

Verschlüsselte Zahlungen auf dieser Website

Wenn Sie einen Vertrag abschließen, der die Bereitstellung von Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummern oder andere Zahlungsdetails) erfordert, werden diese Transaktionen sicher über verschlüsselte SSL- oder TLS-Verbindungen verarbeitet.

Sie können eine verschlüsselte Verbindung in der Adressleiste Ihres Browsers erkennen, die von „http://“ zu „https://“ wechselt, zusammen mit einem Schloss-Symbol. Bei verschlüsselter Kommunikation sind Ihre Zahlungsdetails geschützt und können von Dritten nicht eingesehen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Wir untersagen ausdrücklich die Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten Kontaktdaten zum Versand unaufgeforderter Werbe- oder Informationsmaterialien. Nutzer, die unaufgeforderte E-Mails oder Marketingmitteilungen erhalten, werden ermutigt, solche Vorfälle an uns zu melden. Wir behalten uns das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte gegen jede Einrichtung einzuleiten, die sich an unaufgeforderten E-Mail-Praktiken beteiligt.

Wenn Sie sich von unseren Werbe-Mitteilungen abmelden möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails folgen oder uns direkt unter [email protected] kontaktieren.

Internationale Datenübertragungen

Wenn Sie sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, beachten Sie bitte, dass Ihre Informationen möglicherweise in Länder übertragen und dort verarbeitet werden, die möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau für Daten bieten wie Ihre Heimatrechtsprechung. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen.

Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites verantwortlich sind. Wir empfehlen den Nutzern, die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Websites zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen, bevor sie mit ihnen interagieren. Das Einfügen eines Links impliziert nicht unsere Billigung des Inhalts, der Ansichten oder der Genauigkeit der Informationen auf diesen Websites.

Datenschutz von Kindern online

Wir halten uns an das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA) in den Vereinigten Staaten, das die Erhebung personenbezogener Informationen von Kindern unter 13 Jahren einschränkt. Darüber hinaus halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa, die Richtlinien für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Informationen von Personen unter 16 Jahren festlegt.

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Personen unter 13 Jahren bestimmt, und wir erheben oder fordern wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern ohne nachweisliche elterliche Zustimmung. Im Einklang mit der DSGVO stellen wir sicher, dass wir die erforderliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben, wenn wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren verarbeiten.

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich Daten von einem Kind unter 13 Jahren in Verletzung von COPPA oder personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne ordnungsgemäße Zustimmung gemäß der DSGVO gesammelt haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise personenbezogene Informationen von einem Kind unter 13 Jahren oder personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne angemessene Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], damit wir die Situation umgehend klären können.

3. Datenerhebung

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis zu verbessern, die Effizienz zu steigern und sicheres Browsen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dabei helfen, bestimmte Informationen zu verfolgen oder Ihre Präferenzen zu speichern. Wir verwenden hauptsächlich "Sitzungs-Cookies", die nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht werden. Einige Cookies bleiben jedoch auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie sie manuell löschen, was es uns ermöglicht, Ihren Browser beim nächsten Besuch unserer Website zu erkennen.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden, sodass Sie sie akzeptieren oder ablehnen können. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu blockieren, bestimmte Funktionen unserer Website, wie z. B. der Warenkorb, möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Cookies, die für den Betrieb elektronischer Kommunikationsmittel oder zur Bereitstellung spezifischer von Ihnen angeforderter Funktionen (z. B. Warenkorb-Funktionalität) erforderlich sind, werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO gespeichert. Der Betreiber der Website hat ein berechtigtes Interesse daran, diese Cookies zu speichern, um einen reibungslosen und fehlerfreien Service zu gewährleisten. Alle Cookies, die für Tracking- oder Analysezwecke verwendet werden, werden in dieser Datenschutzrichtlinie separat behandelt.

Serverprotokolldateien

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden bestimmte Daten automatisch erfasst und in Serverprotokolldateien gespeichert. Dazu gehören Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URL und die Zeit Ihres Besuchs. Diese Daten werden gesammelt, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Sicherheit zu wahren und bei der Fehlersuche zu helfen. Diese Protokolle sind nicht mit einer bestimmten Person verknüpft und werden nur zu betrieblichen Zwecken verwendet.

Kontaktformular

Wenn Sie Informationen über unser Kontaktformular übermitteln, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und des Nachrichteninhalts, um auf Ihre Anfrage zu reagieren. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu, dies zu tun.

Registrierung auf dieser Website

Sie können ein Konto auf unserer Website registrieren, um auf zusätzliche Funktionen zuzugreifen und Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Die während der Registrierung bereitgestellten Daten, wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, werden nur zu den Zwecken verwendet, für die Sie sich registriert haben. Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden, um Ihre Registrierung abzuschließen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, kann dies zur Ablehnung Ihrer Registrierung führen.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten auch verwenden, um Sie über wichtige Aktualisierungen zur Website oder technische Änderungen zu informieren, die Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen könnten.

Ihre Registrierungsdaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv bleibt. Rechtliche Aufbewahrungspflichten können jedoch die Speicherung einiger Daten auch nach der Kontolöschung erforderlich machen.

Datenübertragung bei Vertragsabschluss mit Online-Shops, Einzelhändlern und Versandhandel

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist, um Ihre Bestellung zu erfüllen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu kann die Bereitstellung von Informationen an Versandunternehmen gehören, die für die Lieferung Ihrer Einkäufe verantwortlich sind, oder an Finanzinstitute, die Ihre Zahlungen bearbeiten. Die folgenden Dienstleistungen können Ihre personenbezogenen Informationen zu diesen Zwecken erhalten:

Kurierdienste:

  • Latvijas Pasts VAS

  • DPD Latvija

  • DHL Express Latvia SIA

  • Federal Express Corp. (FedEx) - Zweigstelle Lettland

Zahlungsdienstleister:

  • PayPal

  • Stripe

„Find Your Star“ App und Daten im Sternenregister

Um die „Find Your Star" App anzubieten, stellen wir mobile Anwendungen zur Verfügung, die sowohl im App Store als auch bei Google Play erhältlich sind. Diese Apps ermöglichen es Nutzern, nach registrierten Sternen zu suchen und ihre Registrierungen nahtlos zu verwalten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick darüber, wie wir mit Nutzerdaten im Zusammenhang mit diesen Apps umgehen.

Datenerhebung über die App

Beim Nutzen unserer mobilen App können wir Daten erheben, die für die Funktionalität der App und das Benutzererlebnis erforderlich sind. Dazu gehören:

  • IP-Adresse: Wir erfassen vorübergehend Ihre IP-Adresse, um eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern herzustellen, und um eine ordnungsgemäße Servicebereitstellung sicherzustellen. Die IP-Adresse wird nur so lange gespeichert, wie es zur Aufrechterhaltung der Verbindung und zur Behebung eventueller technischer Probleme erforderlich ist.

  • Anonymisierte Analysedaten: Nutzungsdaten werden in anonymisierter Form gesammelt, um die Leistung der App, die Benutzerinteraktion zu analysieren und sicherzustellen, dass die App ihr angestrebtes Publikum erreicht. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Informationen.

Daten von App Store und Google Play

Der Apple App Store und Google Play können bestimmte Daten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzrichtlinien sammeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu überprüfen, um zu verstehen, wie Ihre Daten von diesen Plattformen behandelt werden können:

Sternenregisterdaten

Die Details zu registrierten Sternen werden in einer öffentlichen Datenbank, star-register.eu, gespeichert, wo jeder nach registrierten Sternen suchen kann. Dies kann auch über unsere App oder die Website https://star-finder.starregistration.net/ erfolgen. Bitte beachten Sie, dass nur der Name des Sterns öffentlich verfügbar ist; keine personenbezogenen Daten werden weitergegeben, es sei denn, sie wurden vom Benutzer zum Zeitpunkt der Sternregistrierung freiwillig eingegeben. Zum Schutz der Privatsphäre empfehlen wir, nur den Namen des Sterns ohne zusätzliche persönliche Identifikatoren anzugeben.

4. Soziale Medien und Plattformen Dritter

Soziale Medien Plattformen

Wir nutzen verschiedene soziale Medien Plattformen, wie Meta (einschließlich Facebook und Instagram), TikTok und Twitter. Diese Plattformen liefern Daten über Tracking-Pixel, die in unsere Website integriert sind. Die durch diese Pixel gesammelten Daten können Ihre Bestelldaten (wie Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Name) umfassen, und diese Informationen werden für Werbe-, Tracking- und Analysezwecke verwendet.

Jede Plattform verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen den Nutzern, die Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen für weitere Details zu überprüfen:

Trustpilot-Bewertungsplattform

Wir arbeiten auch mit Trustpilot, Inc. zusammen, einer Plattform für Kundenbewertungen, die es uns ermöglicht, Kundenbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können wir Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Ihren Namen mit Trustpilot teilen, um Sie einzuladen, Feedback zu Ihrer Erfahrung zu hinterlassen. Die an Trustpilot übermittelten Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Erleichterung dieser Bewertungsanfragen und zur Gewährleistung der Authentizität der Kundenbewertungen verwendet.

Sie können mehr über die Datenpraktiken von Trustpilot in deren Datenschutzrichtlinie lesen.

Facebook-Plugins (Gefällt mir- & Teilen-Buttons)

Unsere Website kann soziale Plugins von Facebook enthalten, wie die „Gefällt mir“- und „Teilen“-Buttons. Diese Plugins werden von Facebook Inc. betrieben. Sie können die Facebook-Plugins am Facebook-Logo oder dem „Gefällt mir“-Button erkennen, der auf unserer Website angezeigt wird.

Wenn Sie eine Seite auf unserer Website besuchen, die ein Facebook-Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Facebook erhält Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse. Wenn Sie in Ihr Facebook-Konto eingeloggt sind, kann Ihre Aktivität auf unserer Website mit Ihrem Facebook-Profil verknüpft werden. Um dies zu verhindern, können Sie sich von Ihrem Facebook-Konto abmelden, während Sie unsere Website durchsuchen.

Für weitere Details siehe bitte die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

5. Analytik und Werbung

Google Analytics (GA4)

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, um den Website-Verkehr zu verfolgen und zu analysieren. Dies hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und das Gesamterlebnis zu verbessern. GA4 erfasst Daten wie Benutzerverhalten und Engagement, während es Datenschutzmaßnahmen wie IP-Anonymisierung innerhalb der EU/EEA gewährleistet.

GA4 verwendet Cookies, um die Nutzeraktivität auf unserer Website zu verfolgen. Sie können wählen, ob Cookies gespeichert werden sollen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Google verarbeitet die gesammelten Daten in unserem Auftrag, da wir mit Google eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen getroffen haben.

Für weitere Informationen können Sie die Datenschutzrichtlinie von Google besuchen.

Facebook-Pixel

Wir verwenden das Facebook-Pixel von Meta Platforms, Inc., um die Effektivität unserer Facebook-Anzeigen zu messen. Das Pixel verfolgt Aktionen, die Nutzer auf unserer Website ausführen, nachdem sie mit unseren Anzeigen interagiert haben, und ermöglicht uns die Analyse der Anzeigenleistung zur zukünftigen Optimierung.

Die über das Facebook-Pixel gesammelten Daten sind anonym für uns und offenbaren nicht die Identität der Nutzer. Facebook kann diese Daten jedoch mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen und für Werbung auf seiner Plattform und auf Websites Dritter verwenden. Für weitere Details siehe bitte die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

Sie können sich in Ihren Anzeigen-Einstellungen von der benutzerdefinierten Zielgruppenverfolgung von Facebook abmelden.

Google Ads und Remarketing

Wir nutzen Google Ads und Google Analytics Remarketing, bereitgestellt von Google Ireland Limited, um personalisierte Anzeigen auf verschiedenen Geräten zu liefern. Diese Funktion ermöglicht es uns, Anzeigen basierend auf Ihren vergangenen Interaktionen mit unserer Website auf Ihrem Mobiltelefon, Tablet und Computer anzuzeigen.

Wenn Sie personalisierte Anzeigen deaktivieren möchten, können Sie dies in Ihren Google-Anzeigeneinstellungen tun.

Microsoft Ads

Wir nutzen auch Microsoft Ireland Operations Limited für Pay-per-Click (PPC)-Werbekampagnen. Bestelldaten, wie Bestellnummern, können an Microsoft übermittelt werden, um Konversionen zu verfolgen und die Anzeigenleistung zu verbessern.

Google reCAPTCHA

Um unsere Website vor Spam und Missbrauch zu schützen, verwenden wir Google reCAPTCHA, um zu überprüfen, ob Formularübermittlungen von Menschen vorgenommen werden. Der reCAPTCHA-Dienst sammelt Informationen wie Ihre IP-Adresse und Ihr Browsing-Verhalten, um festzustellen, ob die Eingabe automatisiert ist.

Für weitere Details zu Google reCAPTCHA besuchen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Google.

6. Dienste, Plugins und Tools von Dritten

Cloudflare Zaraz Service

Wir verwenden den Cloudflare Zaraz Service von Cloudflare, Inc., um den Datentransfer zu unseren Drittanbieter-Analyse- und Werbetools wie Google Analytics 4 (GA4) und Meta (Facebook Ads) zu optimieren. Zaraz hilft uns dabei, das Laden von Skripten von Drittanbietern zu verwalten und gleichzeitig die Effizienz und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Bei der Nutzung von Zaraz können Daten an GA4 und Meta übermittelt werden, um die Leistung der Website zu messen, das Benutzererlebnis zu verbessern und Werbekampagnen zu optimieren. Diese Datenübertragungen stehen im Einklang mit unseren Datenverarbeitungsvereinbarungen mit diesen Anbietern und entsprechen den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Für weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Cloudflare besuchen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Cloudflare.

Kundenservice über ZenDesk

Wir nutzen den Zendesk Support, eine Kundenservice-Plattform von Zendesk Inc., um Kundenanfragen zu verwalten und zu bearbeiten. Wenn Sie uns über unser Kundenunterstützungssystem kontaktieren, können wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer und alle anderen relevanten Details erfassen, die erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Für weitere Informationen darüber, wie Zendesk Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Zendesk.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Informationen ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Alle übermittelten Daten sowie die Kommunikationshistorie zwischen Ihnen und unserem Support-Team werden sicher gespeichert, um Nachverfolgungsantworten und zukünftige Interaktionen zu erleichtern.

7. Newsletter

Newsletter-Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter zu senden, sofern Sie sich dafür angemeldet haben, entweder separat oder im Rahmen des Bestellprozesses. Um unseren Newsletter zu erhalten, benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung, dass Sie der Eigentümer dieser E-Mail-Adresse sind und dass Sie dem Erhalt des Newsletters zustimmen. Es werden keine zusätzlichen Daten gesammelt, es sei denn, sie werden freiwillig bereitgestellt. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um den angeforderten Newsletter zu versenden und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die personenbezogenen Daten, die wir für diesen Zweck verarbeiten, umfassen den Namen und die E-Mail-Adresse.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse, Sie über Unternehmensneuigkeiten, Sonderangebote, Rabattcodes und neue Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Ihre Daten werden verwendet, um den Newsletter zu senden, bis Sie sich entscheiden, sich abzumelden. Zu diesem Zeitpunkt werden die Daten von unserer Mailingliste gelöscht.

Drittanbieter-Dienste, die für den Versand und die Kommunikation des Newsletters verwendet werden

Klaviyo Inc. (E-Mail-Marketing)

Wir verwenden diese E-Mail-Marketing-Plattform zur Automatisierung von E-Commerce-SMS und E-Mail-Marketing. Wir übertragen alle bestellbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Bestelldetails) an Klaviyo sowie Daten von Nutzern, die sich für den Newsletter angemeldet oder ein Konto auf sternzertifikat.at erstellt haben. Um mehr über die Datenschutzpraktiken von Klaviyo zu erfahren, besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)

Wir nutzen Google Workspace, um eine effektive Kommunikation mit Kunden per E-Mail zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google.

Amazon AWS (Amazon Web Services)

Wir nutzen Amazon Web Services, um unsere Website zu hosten und einen sicheren und zuverlässigen Zugriff zu gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir den Amazon Simple Email Service (SES) zum Versand von systemgenerierten E-Mails wie Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versandaktualisierungen und Rückerstattungsbenachrichtigungen. Um mehr über die Datenschutzpraktiken von Amazon zu erfahren, besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Sonetel AB

Wir verwenden dieses System zur Verwaltung von Sprachnachrichten. Wenn eine Sprachnachricht hinterlassen wird, kann die Telefonnummer sowie persönliche Daten wie der Name oder andere während des Anrufs erwähnte Details in der Nachricht aufgezeichnet werden. Für weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Sonetel besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

8. Zahlungsdienstleister

PayPal

Unsere Website akzeptiert Zahlungen über PayPal. Der Dienstanbieter für diese Zahlungsmethode ist PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die von Ihnen bereitgestellten Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Wir teilen die erforderlichen Informationen mit PayPal, um eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Für weitere Informationen darüber, wie PayPal Ihre Daten verarbeitet, lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Kartenzahlungen (Stripe)

Wenn Sie sich entscheiden, mit Kreditkarte zu zahlen, wird Ihre Zahlung über Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irland, verarbeitet. Während des Bestellprozesses geben wir folgende Informationen an Stripe weiter: Name, Adresse, Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditkartennummer (falls zutreffend), Bestellbetrag, Währung und Transaktionsnummer.

Die Übertragung Ihrer Daten an Stripe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung. Für weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Stripe besuchen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

9. Aktualisierungen und Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu reflektieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Richtlinie überarbeiten.

Wir empfehlen den Nutzern, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir ihre Informationen schützen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen an der Datenschutzrichtlinie stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, betreffen, werden wir Sie über unsere Website oder auf andere Weise benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben oder Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen und Bitten umgehend zu beantworten.